תנאי שימוש והסכם משתמש הם קריטיים לכל אפליקציה, גם לשלך.
הסכם משתמש (EULA) חוסך הרבה מאוד כסף, צרות והפסדים בהמשך הדרך
למרות שמפתחים רבים בתחילת דרכם מנסים לחסוך כל שקל, והשקעה בתנאי שימוש והסכם משתמש נראית מקום טבעי לחסוך בו, מי שלא חוסך בשלב הראשון יהנה מהגנה משמעותית ומחסכון גדול בהמשך הדרך.
כל טענה של משתמש כנגדך וכנגד האפליקציה יכולה לגרור לצביעות גדולות והוצאות משפטיות.
ניסוח זהיר ומראש של הסכם משתמש ימנע במקרים רבים הוצאות כספיות משמעותיות אלו.
הסכם משתמש הוא הסכם בין מפעילי האפליקציה למשתמשיה.
בכל שימוש שמשתמשים עושים באפליקציה גלומים סיכונים שונים ותקלות יכולות לקרות. הסכם משתמש טוב יתמודד איתן מראש, ויבטיח את היכולת להתגונן כמו שצריך.
לדוגמא – האם אתם מאורגנים להתמודד עם תביעות של משתמשים בכל העולם? להתבע בניו זילנד, פולין וארה"ב בעקבות תקלה באפליקציה שלכם? ניסוח נכון של הסכם המשתמש ימנע חשיפה זו.
האם יש בידיכם מידע על המשתמשים לשם ניהול האפליקציה שלכם?
אם התשובה היא "כן", פעמים רבות אתם חייבים גם להכין מדיניות פרטיות שתספר שאתם אכן אוספים מידע, תפרט איזה מידע אתם אוספים ומה כוונתכם לעשות בו.
אם לא תעשו זאת בצורה מקצועית ונכונה, תמצאו את עצמכם מפרים את חוקי הגנת הפרקטיות במדינות רבות בעולם.
למה לא כדאי להעתיק הסכם משתמש מאפליקציה אחרת?
דבר אחד בטוח. כשהצרה תקרה (והיא תקרה) סיכוי טוב שההסכם שהעתקתם לא יגן עליכם כמו שהסכם שהוכן במיוחד עבורכם במיוחד יגנו עליכם.
חוץ מזה, גם הסכם המשתמש היא יצירה המוגנת בזכויות יוצרים, ובהעתקתה אתם עצמכם מפרים זכויות ועלולים להתבע.
הסכם משתמש כותבים בשביל הרגע שצריך אותו, לא כקישוט לאפליקציה.
הכנת הסכם המשתמש בצורה מקצועית
המשרד שלנו ילווה אתכם בתהליך נכון ומפורט לכתיבת הסכם השימוש שלכם. נתייחס לנושאים רבים רלוונטיים. בין היתר המשרד ילווה אתכם ב-
1. הנחיות כיצד להפוך את ההסכם להסכם מחייב מול המשתמשים.
2. דגשים ספציפיים לתוכן הסכם המשתמש. כך נקבע –
2.1. לאילו נושאים צריך להתייחס בהסכם השימוש;
2.2. מה היקף רשיון השימוש שאתם נותנים למשתמשים שלכם;
2.3. כיצד מגדירים את האפליקציה והשימושים שבה;
2.4. איך דואגים שלא תהיו אחראים לתקלות שיקרו במהלך הפעלת האפליקציה;
2.5. וכמובן – נושאים רבים נוספים.
3. הנחיות כיצד משנים את הסכם המשתמש, ומתי (שינוי שיהיה הכרח לאורך השנים כשפעילותכם תשתנה).
תוכלו לקרוא עוד על איך הופכים את תנאי השימוש או התקנון למחייבים במאמר שכאן.
נשמח לעמוד לשירותכם
למשרדנו נסיון רב בהכנת וניסוח הסכמי משתמשים, EULA ומדיניות פרטיות המתאימים להתפתחות דיני המחשבים והטכנולוגיה בפסיקה ובחקיקה ולסיכונים שיכולים להיות מוטלים עליכם במהלך פעילות האפליקציה.
מסמכים אלו יספקו לכם את ההגנה הטובה ביותר האפשרית ויאפשרו לכם להפעיל את האפליקציה שלכם ולהרוויח ממנה מבלי שתפגעו, הכל תוך הפחתת ההוצאות שלכם אם תתבעו בבתי משפט.
אנו נשתמש בנסיון הרב אותו צברנו על מנת להתאים, יחד איתכם, הסכם משתמש שיתאים בדיוק לצרכיכם, יגן עליכם בפני תביעות ויקטין את הנזקים העתידיים והתביעות העתידיות שייגרמו לכם.
טקסט זה נכתב בפברואר 2013 ונבדק לאחרונה באוגוסט 2023 בידי עורך הדין יורם ליכטנשטיין, אלא ככל שנאמר בו אחרת.
האמור במאמרים השונים באתר הינו הסבר כללי, אינו מהווה ייעוץ משפטי מחייב ואין להסתמך עליו בכל צורה שהיא.
בכל מקרה ספציפי יש להעזר בבעל מקצוע המתמצא בתחום והאמור באתר אינו יכול לספק פתרון לבעיה ספציפית.
האמור במאמרים השונים באתר הינו הסבר כללי, אינו מהווה ייעוץ משפטי מחייב ואין להסתמך עליו בכל צורה שהיא.
בכל מקרה ספציפי יש להעזר בבעל מקצוע המתמצא בתחום והאמור באתר אינו יכול לספק פתרון לבעיה ספציפית.