 |
|
|
|
|
חוק הגנת הצרכן חל על אתרי אינטרנט לפני זמן מה נתן השופט טננבוים בבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים החלטה מעניינת בשאלת תחולת חוק הגנת הצרכן על אתרי אינטרנט והתגברות הוראות חוק צרכניות על הוראותבתקנון האתר (חבר נ' סופטסייל). אמנם פסק הדין ניתן בערכאה של תביעות קטנות, אך השופט טננבוים יושב ומקבל החלטות בנושאי אינטרנט גם בבית משפט השלום, ויש באמתחתו פסקי דין מנחים מעניינים רבים. באותו מקרה נמכרה תוכנת ויסטה באתר סופטסייל במחיר של 170 ש"ח והלקוח קיבל אישור על ביצוע העיסקה. לאחר קבלת האישור קיבל גם טלפון בו נאמר לו שעקב שגגה הוצג המחיר בשקלים בעוד שהיה צריך להיות בדולרים, ולכן המחיר גבוה מזה שהוצג ואושר לו. הלקוח הגיש תביעה בבית המשפט וטען שהוא זכאי לסעד לפי חוק הגנת הצרכן ולאכיפה של ההסכם לפי המחיר שננקב על המוצר (כפי שהיה זכאי לו בכל חנות לא וירטואלית). האתר התגונן בטענה שלפי התקנון נוצר קשר חוזי מחייב בין האתר ללקוח רק לאחר שנציג האתר יוצר עם הלקוח קשר, מאשר איתו את הפרטים ובכפוף להמצאות הפרטים במלאי. הלקוח בעת ביצוע ההזמנה אישר את התקנון, ולכן כפוף לו, כך נטען. בית המשפט קבע שאמנם דיני החוזים חלים, אולם יחד עימם חלים דיני הגנת הצרכן, במיוחד לאור לשון חוק הגנת הצרכן המחיל את עצמו על כל מצב בו עסק מציג טובין למכירה בכל דרך שהיא. לפיכך, כאשר חלים דיני הגנת הצרכן שהם דינים שלא ניתן להתנות עליהם (דינים קוגנטיים), הם יגברו על דיני החוזים הרגילים, אפילו אם הלקוח הסכים להליך אחר. כיוון שכך, קבע בית המשפט כי הצגת המחיר היתה באופן פסול (אם כי בתום לב כך שלא נפסקו פיצויים עונשיים) ולא אכף את קיום החוזה אלא פסק פיצוי מסויים לתובע עקב אובדן העסקה, הוצאות ועגמת נפש. פסק הדין הזה מקים דגל אדום בפני בעלי אתרים מסחריים – חובה לבדוק את התקנון שקבעתם ואת התאמתו לדיני הגנת הצרכן. אי בדיקה כזו עלולה לגרום לכם בעתיד לחבויות מיותרות. דצמבר 2007. הקישו כאן והרשמו לניוזלטר בנושאי משפט, אינטרנט וקניין רוחני (נא ציינו בכותרת המייל את המילה "הרשמה") אתם מוזמנים גם לקהילת משפט האינטרנט, הקניין הרוחני והטכנולוגיה (L@w-Tech) בקפה למאמרים משפטיים נוספים בתחומים הבאים:
באתר תמצאו מאמרים רבים שמרביתם עוסקים באספקטים שונים של דיני האינטרנט והקניין הרוחני (תחום התמחות המשרד). לתשומת ליבכם, מאמרים אלו אינם מהווים תחליף לייעוץ משפטי, אינם מהווים חוות דעת משפטית ואין להסתמך עליהם. בהחלט יתכן שעובדות או הלכות משפטיות שונות ישנו את האמור בהם בנסיבות כל מקרה ספציפי. חובה להתייעץ עם עורך דין מומחה טרם נקיטת כל צעד בעל משמעות משפטית. כמו כן יתכן שהמידע המופיע במאמרים כבר אינו מעודכן. המחבר אינו לוקח על עצמו לעדכן מי מהמאמרים המופיעים באתר זה ויש לבדוק כל עניין לנסיבותיו במועד הרלוונטי. שינויים בדין שחלו לאחר כתיבת המאמרים לא יכללו בהם. מטרתם של המאמרים המצורפים הינה להציג בפניכם את התחום המורכב בו עוסק המשרד ולא מעבר לכך. כל אותם מאמרים ותכנים אחרים מוגנים בזכויות יוצרים, אין להעתיקם או להשתמש בהם בדרך אחרת (לרבות לא עיבודם או העתקתם בלא מתן קרדיט והפניה לאתר ולעמוד המתאים) אלא לאחר קבלת אישור מפורש בכתב מעוה"ד יורם ליכטנשטיין. |
|||||||||||||||||||||||||||
|
לתשומת ליבכם - כל הזכויות בתכנים, בתמונות וביתר היצירות בכל עמודי האתר שמורות ושייכות לבעל האתר או מוצגות ברשיון כדין (C). אין לעשות שימוש בתוכן כלשהו מהנמצאים באתר (בין אם מאמר, לוגו, תמונה וכיוב'), אלא ברשות מראש ובכתב מאת עו"ד יורם ליכטנשטיין. האמור במאמרים השונים באתר הוא כללי, אינו מהווה ייעוץ משפטי מחייב ואין להסתמך עליו בכל צורה שהיא. בכל מקרה ספציפי יש להעזר בבעל מקצוע המתמצא בתחום. |