 |
|
|
|
|
אחריות אתר מכירות פומביות לספק שקרס כולנו מכירים את הכתוב בתקנוני אתרי המכירות הפומביות לפיהם האתר משמש כפלטפורמה של הספקים להציג את מרכולתם ומאפשר ללקוחות לרכוש מוצרים מאותו ספק מבלי שלבעל האתר תהיה אחריות כלשהי בגין העיסקה, בדומה להעדר אחריותו של קניון למכירות המתבצעות בחנויות הממוקמות בו. מסתבר, שפעולה לא זהירה של אתר המכירות ופעולה נכונה של הלקוח יכולות להביא להתעלמות בית המשפט מהצהרה זו לחיוב אתרי המכירות בחובות של הספקים עצמם. לאחרונה ניתן בעניין זה פסק דין של בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בעניינה של נטוויז'ן והאתר נטאקשן. גולש רכש באתר נטאקשן מערכת ריהוט סלוני מספק מסויים. מערכת הריהוט סופקה לגולש, אך היתה פגומה. נסיונותיו של הגולש ליצור קשר עם הספק נענו בהתעלמות של הספק. לבסוף פנה הגולש לחברת האשראי ולמפעילת האתר ודרש את ביטול העיסקה והשבת כספו. משנענה בשלילה – תבע. בית המשפט קבע כי בשל העובדה שהסחורה סופקה (אף אם היתה פגומה) הרי שחברת האשראי לא היתה חייבת להשיב ללקוח את כספו. אולם הקביעה המעניינת נוגעת בבעלת אתר המכירות – נטוויז'ן. למרות שהגולש אישר כי קרא את תקנון האתר וכי האמור בו מקובל עליו, הרי מאופן טיפולה של נטוויז'ן בתלונתו הקימה לעצמה נטוויז'ן אחריות מול הגולש. בית המשפט התרשם כי נטוויז'ן לא מיהרה לפעול מול הספק וגרמה לגולש לסבור שהיא מטפלת בעניין, באופן שכבר התברר כי הספק פשט את הרגל היה מאוחר מדי לבטל את העיסקה. כלומר, על בעלת האתר לפעול באופן מיידי עקב תלונות של גולשים, לטפל בעניין ולעדכן את הגולש מיידית במידע הידוע לה. גם על הגולש לפעול במהירות, לדאוג לביטול העיסקה מהר ככל האפשר ולוודא שהוא מקבל טיפול ישיר מבעלת האתר על מנת שיוכל להפרע ממנו את נזקיו אם הספק יקרוס. קווים מנחים אלו חוזרים בבתי המשפט השונים, ועל כך נרחיב בעתיד. הקישו כאן והרשמו לניוזלטר בנושאי משפט, אינטרנט וקניין רוחני (נא ציינו בכותרת המייל את המילה "הרשמה") אתם מוזמנים גם לקהילת משפט האינטרנט, הקניין הרוחני והטכנולוגיה (L@w-Tech) בקפה למאמרים משפטיים נוספים בתחומים הבאים:
באתר תמצאו מאמרים רבים שמרביתם עוסקים באספקטים שונים של דיני האינטרנט והקניין הרוחני (תחום התמחות המשרד). לתשומת ליבכם, מאמרים אלו אינם מהווים תחליף לייעוץ משפטי, אינם מהווים חוות דעת משפטית ואין להסתמך עליהם. בהחלט יתכן שעובדות או הלכות משפטיות שונות ישנו את האמור בהם בנסיבות כל מקרה ספציפי. חובה להתייעץ עם עורך דין מומחה טרם נקיטת כל צעד בעל משמעות משפטית. כמו כן יתכן שהמידע המופיע במאמרים כבר אינו מעודכן. המחבר אינו לוקח על עצמו לעדכן מי מהמאמרים המופיעים באתר זה ויש לבדוק כל עניין לנסיבותיו במועד הרלוונטי. שינויים בדין שחלו לאחר כתיבת המאמרים לא יכללו בהם. מטרתם של המאמרים המצורפים הינה להציג בפניכם את התחום המורכב בו עוסק המשרד ולא מעבר לכך. כל אותם מאמרים ותכנים אחרים מוגנים בזכויות יוצרים, אין להעתיקם או להשתמש בהם בדרך אחרת (לרבות לא עיבודם או העתקתם בלא מתן קרדיט והפניה לאתר ולעמוד המתאים) אלא לאחר קבלת אישור מפורש בכתב מעוה"ד יורם ליכטנשטיין. |
|||||||||||||||||||||||||||
|
לתשומת ליבכם - כל הזכויות בתכנים, בתמונות וביתר היצירות בכל עמודי האתר שמורות ושייכות לבעל האתר או מוצגות ברשיון כדין (C). אין לעשות שימוש בתוכן כלשהו מהנמצאים באתר (בין אם מאמר, לוגו, תמונה וכיוב'), אלא ברשות מראש ובכתב מאת עו"ד יורם ליכטנשטיין. האמור במאמרים השונים באתר הוא כללי, אינו מהווה ייעוץ משפטי מחייב ואין להסתמך עליו בכל צורה שהיא. בכל מקרה ספציפי יש להעזר בבעל מקצוע המתמצא בתחום. |