שימוש באינטרנט במקום העבודה – כיצד על המעסיק להתנהג?

 (מדיניות מחשבים, טכנולוגיה ואינטרנט אצל מעסיקים)

 

מי לא פותח את שיגרת יומו במשרד בכוס קפה (הפוך או קצר לברי המזל בינינו) ובמעבר על המיילים שהתקבלו לאחרונה. לפני תחילת העבודה צריך קודם כל לענות לשירלי, לראות את האתר הזה שערן שלח לנו ולשלוח לעופר את התמונות הסקסיות של פריס הילטון עם קישור לסרט ביוטיוב הברזיאלי (שנסגר בינתיים).

אחר כך צריך ללכת ולכתוב איזה פוסט נחמד בבלוג שלי על הקפה שנשפך עלי הבוקר בנסיעה לעבודה, על הלקוח החדש שבא אלינו לעסק ועל התוכניות מרחיקות הלכת שאני מפתח עבורו וגם לשלוח הודעת מסנג'ר לערן שהאתר הזה מה-זה-נחמד!!!!1, שישלח עוד ולשלוח מייל אזהרה לכמה חברים שאלי שעבד איתם גונב רעיונות של אחרים.

בלוגים זה נחמד, מיילים זה נחמד. אבל מסתבר שכל אותן פעולות יכולות להטיל אחריות לא רק עלינו – העובדים – אלא גם על המעסיקים.

עובדים העושים שימוש לרעה במשאבי מקום העבודה גורמים למעסיק נזק, הן באובדן זמנם והן בחשיפה בפני תביעות חיצוניות. למשל, עובד ששלח מייל הכולל הטרדה מינית לחברתו לעבודה, והמעסיק לא פעל בהתאם לחוק למנוע או לטפל בעניין – יהיה המעסיק אף הוא אחראי בהטרדה מינית; עובד שהוציא דיבתו רעה של גולש אחר בפורום ובמהלך התביעה נחשפה זהות בעל כתובת ה-IP (המעסיק) עלול לסבך את המעסיק בניהול הליך יקר, מיותר ואולי אף בחשיפה לנזק גדול מכך; עובד שנתן פרטים על לקוחותיו של המעסיק ותנאי ההתקשרות עימם בבלוג שכתב ופרטים אלו הגיעו לידיעת המתחרה – גרם למעסיקו נזק בלתי הפיך.

לכן, מומלץ למעסיקים לקבוע קווי מדיניות כלליים ביחס לשימוש באמצעים טכנולוגיים דוגמת אינטרנט, מחשבים, דואר אלקטרוני, תוכנות מסרים מיידיים, ואף אמצעי תקשורת וטכנולוגיה אחרים דוגמת טלפונים סלולאריים (במקרים מסויימים). קווי המדיניות יחולו על מספר נושאים, וביניהם חובת הזהירות בשימוש בדוא"ל, בבלוגים ובאמצעי תקשורת אחרים במשרד (אולי גם בפקס או בטלפון). בין היתר מומלץ למעסיקים לקבוע מנגנונים המבהירים לעובדים מה בדיוק השימוש המותר ומה השימוש האסור באמצעי התקשורת המקוונים. למשל כדאי לכלול במדיניות שתופץ לעובדים –

  • הוראה מפורשת לעובדים לשמור על סודיות הידע השייך למעסיק וכל יתר הנתונים המתייחסים אליו;
  • תזכורת אודות החובה לשמור על השם הטוב והמוניטין שצבר המעסיק;
  • הבהרה כי המעסיק רשאי ועשוי לפקח במישרין על אמצעי התקשורת השונים (כמו תוכנות הודעות מיידיות ("מסנג'ר"), דואל"ים, הודעות בבלוגים וכדומה;
  • הבהרה שאין ולא תהיה כל ציפיה לפרטיות באמצעי התקשורת השונים בהם העובדים עושים שימוש במסגרת עבודתם;
  • הדגשה של מידת הזהירות הרבה הנדרשת מהעובדים באמצעי התקשורת המקוונים. כדאי להזכיר שלמרות שדוא"ל, הודעות מיידיות, בלוגים ואמצעים אחרים נתפסים כאמצעי לא פורמלי, הרי אם לא יכתבו בזהירות הרי לאמור בהם תתכנה השפעות קטלניות על העובד ועל מעסיקו;
  • ניתן להוסיף עוד הגבלות על השימוש באינטרנט ובדוא"ל, לפי שיקול דעת המעסיק ועורך דינו;
  • מוטב לבצע חסימה ישירה של אתרים שברור שהגלישה בהם אסורה על פי דין (כגון אתרי הימורים, אתרי פורנוגרפיית ילדים וכיוב') וכדאי לקבוע איסור גלישה באתרים כגון אלו ואחרים, כמו גם איסור על הורדת קבצים למחשבים במקום העבודה (לפחות קבצי מוסיקה, סרטים, משחקים או ספרים שאין יכולת לוודא את זכויות היוצרים בהם);
  • לבסוף חשוב להבהיר שהפרת המדיניות עשויה להביא לענישה משמעתית (וכמובן אכיפה פעילה של המדיניות, שכן אחרת נוצר נוהג במקום העבודה למרות קיומם של קווי מדיניות מרשימים.

ולא סתם אני מדגיש – חשוב שהמעסיק יהיה עקבי וידאג לאכיפת המדיניות. מעסיק שלא יאכוף את המדיניות ביחס לעובדים מסויימים ואחר כך יאכפה על עובדים אחרים, עלול לפגוש בסוף הדרך תביעת אפליה לא נעימה או לגלות שבית המשפט אינו נותן תוקף לכללים אותם קבע.

לחברות אמריקאיות יש להזכיר כי כללי הראיות (ושמירת המסמכים המקוונים) השתנו לאחרונה והחמירו את הסטנדרטים של ניהול ושמירת תיעוד של תקשורת מקוונת. מומלץ להתייעץ עם יועציכם האמריקאים בעניין זה.

מטבע הדברים ברור שישנם נושאים נוספים שיש לכסות, אולם גם ברור שאי אפשר לנפנף את הסיכון מעבר לכתף, להתעלם ממנו ולעבור הלאה. יש להתמודד עם סיכון זה על מנת למנוע נזק משמעותי בעתיד.

פברואר2007

 

 הקישו כאן והרשמו לניוזלטר בנושאי משפט, אינטרנט וקניין רוחני

(נא ציינו בכותרת המייל את המילה "הרשמה")

לעיון בבלוג שלנו בקרו ב -http://ylaw.cafe.themarker.com

  אתם מוזמנים גם לקהילת משפט האינטרנט, הקניין הרוחני והטכנולוגיה         (L@w-Tech) בקפה

למאמרים משפטיים נוספים בתחומים הבאים:

קניין רוחני פטנטים זכויות יוצרים
סימני מסחר שמות מתחם פרטיות
אנונימיות באינטרנט לשון הרע מסחר אלקטרוני
סודות מסחריים הוצאת דיבה עסקים באינטרנט
צרכנות ספאם בלוגים
הימורים דואר אלקטרוני חוזים באינטרנט
ספקי שירות - ISP עולמות וירטואליים רשתות חברתיות

ליצירת קשר לחצו כאן.

באתר תמצאו מאמרים רבים שמרביתם עוסקים באספקטים שונים של דיני האינטרנט והקניין הרוחני (תחום התמחות המשרד).

לתשומת ליבכם, מאמרים אלו אינם מהווים תחליף לייעוץ משפטי, אינם מהווים חוות דעת משפטית ואין להסתמך עליהם. בהחלט יתכן שעובדות או הלכות משפטיות שונות ישנו את האמור בהם בנסיבות כל מקרה ספציפי. חובה להתייעץ עם עורך דין מומחה טרם נקיטת כל צעד בעל משמעות משפטית.

כמו כן יתכן שהמידע המופיע במאמרים כבר אינו מעודכן. המחבר אינו לוקח על עצמו לעדכן מי מהמאמרים המופיעים באתר זה ויש לבדוק כל עניין לנסיבותיו במועד הרלוונטי. שינויים בדין שחלו לאחר כתיבת המאמרים לא יכללו בהם.

מטרתם של המאמרים המצורפים הינה להציג בפניכם את התחום המורכב בו עוסק המשרד ולא מעבר לכך.

כל אותם מאמרים ותכנים אחרים מוגנים בזכויות יוצרים, אין להעתיקם או להשתמש בהם בדרך אחרת (לרבות לא עיבודם או העתקתם בלא מתן קרדיט והפניה לאתר ולעמוד המתאים) אלא לאחר קבלת אישור מפורש בכתב מעוה"ד יורם ליכטנשטיין.

 

 


לתשומת ליבכם - כל הזכויות בתכנים, בתמונות וביתר היצירות בכל עמודי האתר שמורות ושייכות לבעל האתר או מוצגות ברשיון כדין (C). אין לעשות שימוש בתוכן כלשהו מהנמצאים באתר (בין אם מאמר, לוגו, תמונה וכיוב'), אלא ברשות מראש ובכתב מאת עו"ד יורם ליכטנשטיין.

האמור במאמרים השונים באתר הוא כללי, אינו מהווה ייעוץ משפטי מחייב ואין להסתמך עליו בכל צורה שהיא. בכל מקרה ספציפי יש להעזר בבעל מקצוע המתמצא בתחום.


NTT - מערכות ניהול תוכן